A ACRA foi fundada para defender os direitos dos consumidores na Região dos Açores
Acerca de nós
A ACRA é uma associação de consumidores que sempre se destacou pela sua independência de agendas políticas, económicas e de classe. Desde 1988, travámos imensas lutas, mantendo-nos firmemente fiéis aos nossos princípios fundadores. A maioria resultou em vitórias que beneficiaram os consumidores. Algumas traduziram-se em derrotas que nos desafiam a melhorar continuamente a nossa atenção e os nossos procedimentos.
Porque somos diferentes
Existem em Portugal três associações de consumidores de carácter genérico e âmbito nacional: a DECO, a UGC e a ACRA. O que nos distingue é a nossa essência. Não somos melhores que ninguém, mas somos nitidamente diferentes.
A ACRA não envereda pela agressividade comercial junto dos consumidores. Não nos estribamos na sombra de outra qualquer associação patrona. Somos independentes, respondemos apenas perante os nossos associados e vivemos das suas quotas e da comparticipação do erário público prevista na lei. O suporte e o apreço que os nossos associados nos dirigem fazem-nos saber que estamos no caminho certo.
Marcos históricos da ACRA
A ACRA é uma associação de consumidores que sempre se destacou pela sua independência de agendas políticas, económicas e de classe. Desde 1988, travámos imensas lutas, mantendo-nos firmemente fiéis aos nossos princípios fundadores. A maioria resultou em vitórias que beneficiaram os consumidores. Algumas traduziram-se em derrotas que nos desafiam a melhorar continuamente a nossa atenção e os nossos procedimentos.
1988
A fundação
Em resposta a uma necessidade sentida na comunidade, a ACRA é oficialmente fundada, com o objetivo de dar voz aos consumidores dos Açores.
1990
Reconhecimento oficial
A ACRA é declarada "Instituição Privada de Utilidade Pública" pelo Governo Regional, um selo de confiança na nossa missão.
1996
Uma nova era
Inicia-se uma fase de forte crescimento e reestruturação, marcada pela criação do Gabinete Jurídico, que se tornou um pilar fundamental do nosso apoio.
2018
A vitória do CIMARA
O nosso projeto para a criação de um centro de arbitragem de conflitos de consumo vence o Orçamento Participativo de Portugal, um marco para o acesso à justiça na região.
Os nossos pontos fortes e o que oferecemos
Na ACRA, oferecemos uma defesa acessível e eficaz para todos os consumidores. Com mais de 35 anos de experiência, estamos comprometidos em garantir seus direitos.
Os nossos pontos fortes
- Quotas Muito Acessíveis: Acreditamos que a defesa do consumidor deve estar ao alcance de todos.
- Mais de 35 Anos de Experiência: Décadas de lutas e vitórias ao serviço dos consumidores açorianos.
- Apoio Jurídico de Qualidade: Uma equipa experiente para o aconselhar e representar.
- Apoio Técnico Alimentar: Análises e verificações para garantir a sua segurança.
O que ofereceremos
- Apoio a sobre-endividados.
- Apoio em conflitos de consumo.
- Análises periódicas de preços ao consumidor.
- Verificação das condições higieno-sanitárias na distribuição de bens alimentares.
- Verificação da qualidade bacteriológica e microbiológica de produtos alimentares.
- Informação sobre a retirada de produtos do mercado por defeitos de fabrico.
- Acesso a informação atualizada sobre a legislação que importa ao consumidor.
- Sugestões, conselhos e subsídios para a formação de consumidores conscientes e responsáveis.
Juntos, seremos
mais fortes!
Ao tornar-se associado da ACRA, não está apenas a proteger-se a si e à sua família. Está a fortalecer uma comunidade que luta por um mercado mais justo e transparente para todos nos Açores. Tenha acesso a apoio jurídico, aconselhamento e faça parte da mudança.
